Отзывы наших абонентов:
Добавить отзыв
22.04.2026 12:47:39
Всегда на связи поддержка с живым! человеком
Пользуюсь много лет. В поддержке всегда общение с живым человеком, а не с роботом.
Ответ
Здравствуйте, Анатолий!
Благодарим за отзыв и за доверие на протяжении многих лет! Нам очень приятно, что вы цените живое общение в поддержке — для нас это один из главных приоритетов. Мы всегда рады помочь и делаем всё, чтобы вы и дальше чувствовали наш человеческий подход. Спасибо, что остаётесь с нами!
Благодарим за отзыв и за доверие на протяжении многих лет! Нам очень приятно, что вы цените живое общение в поддержке — для нас это один из главных приоритетов. Мы всегда рады помочь и делаем всё, чтобы вы и дальше чувствовали наш человеческий подход. Спасибо, что остаётесь с нами!
31.03.2026 23:26:50
Отличный провайдер:
Подключился одним из первых. Исправно работает на протяжении о-о-о-очень долгого времени. Рад, что выбрал Вас, спасибо CLN. <3
Ответ
Спасибо за доверие и долгую историю с CLN! Всегда рады, что вы с нами. Стараемся радовать вас дальше.
30.03.2026 22:54:33
Ютуб
Ребята вы лучшее, всем вас расхваливаю. Дарите замечательную связь, ютуб очень важно показывает. Сегодня вот не грузится но я в вас верю, поборитесь еще немного. Невозможно заменить его ничем. Спасибо Вам
Ответ
Спасибо большое за тёплые слова и за то, что остаётесь с нами и верите в нас! Нам очень приятно, что вы так высоко оцениваете нашу связь.
Что касается доступа к отдельным зарубежным сервисам, в том числе YouTube, — сейчас это общая техническая особенность работы интернета в России. К сожалению, провайдеры не могут на это повлиять.
Делаем всё возможное, чтобы ваша работа в сети была максимально комфортной. Спасибо, что вы с нами.
Что касается доступа к отдельным зарубежным сервисам, в том числе YouTube, — сейчас это общая техническая особенность работы интернета в России. К сожалению, провайдеры не могут на это повлиять.
Делаем всё возможное, чтобы ваша работа в сети была максимально комфортной. Спасибо, что вы с нами.
28.02.2026 14:08:20
Неквалифицированный сотрудник Светлана
28.02.2026 г. Возникла проблема с интернетом, позвонили в CLN с надеждой что нам помогут решить и исправить проблему, но Оператор Светлана видимо не в очень хорошем настроение и решила иначе это сделать, нагрузить платных услуг которые были бесплатными, а потом она решила чтобы ей не звонили она решила номер внести в ЧС притом что она еще и трубку бросила, видимо не знала ответа на вопрос. СПАСИБО Вам Cln за столь долгое сотрудничество, не ожидали такого отношения от Вас. Единственное спасибо мастерам, они реально знают свое дело
Ответ
Здравствуйте, Константин! Проблема ваша возникает периодически и не в первый раз, и это проблема на вашей стороне и с вашим оборудованием. Мы пытались её решить уже неоднократно, но исправить неконтролируемое поведение вашего роутера невозможно. Сегодня оперативно обеспечили связь с нашим техническим специалистом, и единственное решение, которое мы видим на данный момент, — это только замена вашего роутера. О чём вам и сообщили.
Что касается звонка в поддержку и, зная вашу ситуацию, то да, действительно, решение было одно: приходить и опять настраивать ваш роутер, который периодически сам по себе сбрасывает все настройки на заводские. Мы никогда не навязываем платные услуги и всегда стараемся по возможности, если этого не требует визит специалиста, всё делать бесплатно. Но, естественно, мы не можем постоянно направлять специалиста для исправления неисправляемого. И оператор обязан предупредить о расходах, которые, возможно, могут быть. Но наша главная цель — чтобы у вас хорошо работал интернет и вы были довольны качеством услуг, а не постоянно что-то чинить.
Трубку наши операторы не бросают, о чём свидетельствуют логи нашей телефонии. Возможно, был разрыв связи по не зависящим от нас и от вас причинам. Чёрного или каких-либо других списков у нас нет, и оператор не имеет таких возможностей.
Мы надеемся, что после замены роутера наш интернет будет вас только радовать. И мы всегда на связи и всегда готовы помочь.
Что касается звонка в поддержку и, зная вашу ситуацию, то да, действительно, решение было одно: приходить и опять настраивать ваш роутер, который периодически сам по себе сбрасывает все настройки на заводские. Мы никогда не навязываем платные услуги и всегда стараемся по возможности, если этого не требует визит специалиста, всё делать бесплатно. Но, естественно, мы не можем постоянно направлять специалиста для исправления неисправляемого. И оператор обязан предупредить о расходах, которые, возможно, могут быть. Но наша главная цель — чтобы у вас хорошо работал интернет и вы были довольны качеством услуг, а не постоянно что-то чинить.
Трубку наши операторы не бросают, о чём свидетельствуют логи нашей телефонии. Возможно, был разрыв связи по не зависящим от нас и от вас причинам. Чёрного или каких-либо других списков у нас нет, и оператор не имеет таких возможностей.
Мы надеемся, что после замены роутера наш интернет будет вас только радовать. И мы всегда на связи и всегда готовы помочь.
01.12.2025 14:39:27
Большое спасибо Диме и Никите
Эти ребята мало того что профессионалы, так еще и зарядили прекрасным настроением на весь день, здорово когда в компании есть такие люди. Все работает идеально, ювелирно установлено. Большое спасибо за доброе и заботливое отношение.
Ответ
Здравствуйте, Янина.
Нам невероятно приятно слышать, что вы остались довольны не только нашей работой, но и тем настроением, которое смогли подарить наши монтажники. Знаете, мы всегда стараемся подбирать не только профессионалов своего дела, но и просто хороших, позитивных людей. Ведь согласитесь, когда в дом приходят гости (а наши монтажники – это именно такие гости!), хочется, чтобы они оставляли после себя не только идеально работающий интернет, но и приятные впечатления. Судя по вашим словам, у ребят это получилось на все 100%.
Ваши слова о "добром и заботливом отношении" – это самая лучшая награда для нас. Мы верим, что сервис – это не только про скорость и технические характеристики, но и про человеческое отношение. И очень здорово, что вы это почувствовали!
Нам невероятно приятно слышать, что вы остались довольны не только нашей работой, но и тем настроением, которое смогли подарить наши монтажники. Знаете, мы всегда стараемся подбирать не только профессионалов своего дела, но и просто хороших, позитивных людей. Ведь согласитесь, когда в дом приходят гости (а наши монтажники – это именно такие гости!), хочется, чтобы они оставляли после себя не только идеально работающий интернет, но и приятные впечатления. Судя по вашим словам, у ребят это получилось на все 100%.
Ваши слова о "добром и заботливом отношении" – это самая лучшая награда для нас. Мы верим, что сервис – это не только про скорость и технические характеристики, но и про человеческое отношение. И очень здорово, что вы это почувствовали!
08.08.2025 13:41:26
Оперативность мастеров
После того как в доме проверили капремонт были проблемы с интернетом(рабочие жкх повредили кабель), выражаю огромнейшую благодарность операторам быстро принявшим запрос и главное Никите и Диме, мастерам, которые приехали и буквально за час решили все проблемы.
Ответ
Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарим вас за тёплые слова и отзыв.
Очень рады, что, несмотря на «творчество» рабочих ЖКХ с кабелем, наши операторы и монтажники смогли быстро и качественно решить возникшие у вас проблемы и оперативно восстановить интернет.
Никите и Диме обязательно передадим вашу благодарность.
Мы всегда на связи!
Благодарим вас за тёплые слова и отзыв.
Очень рады, что, несмотря на «творчество» рабочих ЖКХ с кабелем, наши операторы и монтажники смогли быстро и качественно решить возникшие у вас проблемы и оперативно восстановить интернет.
Никите и Диме обязательно передадим вашу благодарность.
Мы всегда на связи!
18.06.2025 20:02:37
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность вашим сотрудникам Никите и Диме за профессиональную работу. Работа выполнена грамотно, быстро, качественно. На все мои вопросы получила ответы и разъяснения. Ребятам огромное спасибо , здоровья и конечно ус пехов.
Ответ
Здравствуйте, Любовь!
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку работы наших специалистов.
Обязательно передадим Никите и Диме ваши слова благодарности – им будет очень приятно.
Мы рады, что они смогли оперативно и профессионально решить все ваши вопросы.
Желаем вам стабильного интернета и хорошего настроения!
Большое спасибо за ваш тёплый отзыв и высокую оценку работы наших специалистов.
Обязательно передадим Никите и Диме ваши слова благодарности – им будет очень приятно.
Мы рады, что они смогли оперативно и профессионально решить все ваши вопросы.
Желаем вам стабильного интернета и хорошего настроения!
27.05.2025 21:11:34
Подключение интернет
Добрый день! Подключали интернет в феврале 2025г на р-не Северный через WIFI, в старых двухэтажных домах. На сколько была у ребят возможность, на момент зимы, сделали в полном объеме и лучшем виде - огромная благодарность ребятам за профессионализм. На момент подключения скорость была не очень (но по сравнению с тем интернетом который у нас был от МГТС- это просто земля и небо). Сказали, что когда потеплеет приедут и сделают все, чтобы была хорошая скорость и качество. 27.05 по договоренности приехала бригада мастеров и, приложив все усилия, а это не просто так прыгать по чердакам и крышам, чтоб установить антенну, сделали все в лучшем виде! Огромная благодарность всем монтажникам, которые не бросают наш район, а терпеливо едут и делают все быстро и качественно!!!
Ответ
Здравствуйте, Антон!
Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв. Благодарим за высокую оценку работы нашей команды.
Ваше доверие и слова благодарности – лучшая награда для команды CLN!
Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв. Благодарим за высокую оценку работы нашей команды.
Ваше доверие и слова благодарности – лучшая награда для команды CLN!
03.04.2025 18:52:15
Игнорирование прав абонентов
Провайдер просто начихал на абонентов не известив об изменении стоимости ТП с 19 марта 2025 года, конечно, это никак не относится к сообщениям на Email о недостатке средств. Возможно кому то и приятно что об него вытерли ноги.... расторгнут договор. Не рекомендую!!
Ответ
Здравствуйте, Сергей.
Известили мы, известили об изменениях.
Информация заблаговременно публикуется в разделе «Новости» на сайте, на котором вы оставили свой отзыв.
Изменения в тарифах действительно произошли, как и в вашем тарифе, который был акционным и не менялся много лет, и произошло небольшое увеличение абонентской платы.
В наше время можно считать, что и не произошло.
Интернет на месяц теперь предлагается по цене трёх килограммов картошки:)
В отличие от остальных компаний, в компании CLN всегда уважительно относятся к своим абонентам.
Можно сказать, что в вопросе человеческого отношения мы на первом месте среди прочих компаний.
Всегда всех слышим, видим и понимаем, и каждый абонент для нас важен.
Вы и сами могли в этом убедиться, когда не оплачивали интернет в течение полугода, а мы не списывали абонентскую плату и всегда вас ждали обратно.
Всё познаётся в сравнении.
Известили мы, известили об изменениях.
Информация заблаговременно публикуется в разделе «Новости» на сайте, на котором вы оставили свой отзыв.
Изменения в тарифах действительно произошли, как и в вашем тарифе, который был акционным и не менялся много лет, и произошло небольшое увеличение абонентской платы.
В наше время можно считать, что и не произошло.
Интернет на месяц теперь предлагается по цене трёх килограммов картошки:)
В отличие от остальных компаний, в компании CLN всегда уважительно относятся к своим абонентам.
Можно сказать, что в вопросе человеческого отношения мы на первом месте среди прочих компаний.
Всегда всех слышим, видим и понимаем, и каждый абонент для нас важен.
Вы и сами могли в этом убедиться, когда не оплачивали интернет в течение полугода, а мы не списывали абонентскую плату и всегда вас ждали обратно.
Всё познаётся в сравнении.
17.03.2025 19:24:32
Восстановление работы программы
Большое спасибо Василию.Удаленно, но качественно восстановил работу программы, все работает.
Ответ
Александр, благодарим за ваш отзыв.
От Василия другого ожидать и не приходится — в любых условиях всё сделает качественно.
От Василия другого ожидать и не приходится — в любых условиях всё сделает качественно.
Станьте абонентом лучшего провайдера района прямо сейчас!
Интернет провайдер CLN осуществляет подключение безлимитного интернета для дома и офиса, цифрового ТВ в следующих районах города Москвы: Восточное Дегунино, Бескудниково, Северный, Загорье, Бирюлёво Восточное.
